Una buena logística, el éxito de un eCommerce

Hoy en día, la logística y el e-commerce van de la mano, y elegir un buen partner logístico puede ayudarte en el éxito de tu tienda online.

Los nuevos hábitos de los consumidores, tienen como consecuencia la digitalización de las empresas. Somos conscientes de que, actualmente en España, el e-commerce seguirá creciendo y que, de forma paulatina, ese porcentaje de usuarios que por ahora no realizan compras online, se van a ir incorporando a este nuevo hábito.

La importancia de la logística en una estrategia internacional

Las tiendas online son fácilmente adaptables al mercado nacional e internacional, pero para que funcione se necesita una buena logística. Siguiendo una buena estrategia de envíos se puede llegar a rentabilizar rápidamente los envíos a otros países.

Esta presencia internacional es una de las mayores ventajas que puede ofrecerte Spring GDS, el proveedor de servicios logísticos internacionales más importante del mercado y del grupo Post NL, que ofrece soluciones logísticas adaptadas a cada cliente; ya sea una gran empresa, una start-up o un emprendedor autónomo.

Gracias a la reputación, capilaridad y, sobre todo, a las alianzas postales en todo el mundo, Spring dispone de un amplio reconocimiento en el mercado postal internacional a través de las redes más fiables, diseñando rutas eficientes que permiten entregar el pedido en un plazo acorde a las necesidades de cada cliente.

Factores claves en la logística de tu eCommerce

Actualmente, hay dos factores claves relacionados con la logística; los costes de envío y el tiempo de entrega. Un cliente repite una compra y se fideliza con la marca, cuando la experiencia de compra es muy satisfactoria. Es fundamental que el usuario final no solamente quede satisfecho, sino que además tome la decisión de repetir.

Es por ello, que la entrega es una parte esencial del proceso; la experiencia de compra no termina cuando el cliente paga el envío, sino cuando se realiza la entrega. Reconocemos que es vital utilizar un proveedor fiable, reconocido, y que asegure la total satisfacción del comprador, favoreciendo así la repetición de la compra.

A parte de contar con un buen proveedor logístico que nos gestione los envíos, es importante siempre informar al usuario de los costes, el plazo de entrega y las devoluciones del producto o servicio que se ofrece.

 

 

Herramientas de Integración

Es muy importante la coordinación de la tienda on-line con el partner logístico para ofrecer al cliente una información integral. Para conseguirlo, conviene recordar la importancia de contar con diferentes soluciones de integración con los comercios online, para que puedan procesar todos los datos de sus envíos, analizar las estadísticas y aportar soluciones a posibles incidencias.

Spring tiene varios acuerdos con sistemas reconocidos a nivel mundial como PrestaShop  para así ofrecer todo lo necesario para optimizar la experiencia del cliente en la tienda online. Esta exitosa alianza nos permitirá desarrollar junto a nuestros clientes todas las funciones para que la administración y gestión de contenidos, unidos al proceso logístico, sean sencillos,  eficientes y de calidad.

PrestaShop, al tratarse de una aplicación con código open source, se mantiene como la preferida en grandes y medianos comercios.  Permite tanto crear, como administrar de forma muy intuitiva, adaptándose a cualquier público. Con el acuerdo entre ambas compañías, podremos desarrollar todas las funciones para que la administración y la gestión de contenidos, unidos al proceso logístico, sean sencillos,  eficientes y de calidad.

Spring GDS, logística para tu eCommerce

Si tienes un eCommerce y quieres empezar a impulsar tu negocio al mercado internacional, contacta con los expertos de Spring GDS para descubrir el mejor servicio para tu empresa. Somos expertos en entregar todo tipo de correspondencia y de pequeña paquetería  con la mejor relación calidad/precio. Con Spring, tus envíos a todo el mundo desde 3,70€.

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