ITIS Commerce : L’intérêt de la T.M.A., Tierce Maintenance Applicative, pour votre site PrestaShop

Avec ITIS Commerce, déléguer la  maintenance technique de votre site

 

En bref, c’est quoi la TMA ?

La TMA vous permet de déléguer les tâches techniques (ex: import/export de produits, modifications CSS, mises en place de contenus ou traductions…) et de vous concentrer sur votre valeur ajoutée : le commerce.

Un contrat de Tierce Maintenance Applicative peut aussi être un moyen de disposer d’un webmaster virtuel externalisé.

Virtuel car le contrat de TMA peut être honoré par plusieurs intervenants aux compétences complémentaires qui travailleront en parallèle sur un même projet.

 

Quels sont ses avantages ?

La TMA, c’est un peu comme un couteau-suisse, ça permet de faire énormément de choses :

  • Maîtriser et réduire les coûts de maintenance,
  • Se libérer des contraintes et gagner en agilité,
  • Disposer des bonnes ressources et compétences pour maîtriser les technologies,
  • Garantir une bonne utilisation des outils grâce aux conseils et aux supports d’experts,

 

Comment ça se passe ?

1 | Prise en charge ou phase de transition

C’est la première phase du contrat durant laquelle la société de TMA prend connaissance de votre PrestaShop. A cette issue, les charges de travail sont estimées et planifiées en fonction de votre demande et de vos besoins.

 

2 | Phase de maintenance

C’est la phase de maintenance à proprement dit de votre projet. Plus précisément, c’est la supervision des étapes du cycle de vie de votre PrestaShop.

La maintenance peut être de 2 ordres :

  • Une maintenance corrective matérialisée, qui passe par exemple par le traitement des anomalies ou par un service de formations adaptées.
  • La maintenance évolutive (ou adaptative) : mises à jour vers 1.7, prise en compte de nouvelles dispositions légales (RGPD,…), adaptation à un nouvel environnement technique (Mobile, …), Plan SEO, …

Le pilotage du projet de TMA impose donc la mise en place de méthodes, d’outils et d’indicateurs. C’est pour cela que la société de TMA réalisera une 1ère étude puis des ajustements tout au long du projet.

 

3 | Phase de réversibilité (en option)

C’est une phase de reprise en main de votre Prestashop.

Pour diverses raisons, vous pouvez vouloir récupérer la maintenance de votre site en interne ou même arrêter en cas de fin de vie du projet.

 

Avec nous, ça se passe comme ça

Chez ITIS Commerce, on ne va pas faire de la TMA bête et méchante. Le but n’est pas de faire de la simple correction de bug mais d’aller plus loin en vous aidant sur, aussi bien, l’aspect fonctionnel que l’aspect technique.

Notre formule est simple. Vous nous donnez un budget mensuel fixe qui correspond à un certain volume de prestations par mois. Cela vous permet à la fois de lisser vos dépenses, de disposer de ressources pré-allouées chaque mois, et que l’on soit hyper réactif.

Le mieux est que l’on en parle en tête à tête. Retrouvez-nous sur notre stand au PrestaShop Day Paris le 14 juin.